Sian: Hallo, vielen Dank dass du heute auf der Webinale nach deinem Vortrag zu Neue Trends im E-Commerce: Wie Käufer das VIP-Shopping entdecken noch kurz Zeit für mich hast. Für die Leser die nicht auf die Webinale kommen konnten, kannst du in ein paar Sätzen sagen, was die Kunden am VIP-Shopping besonders schätzen im Vergleich zum Einkauf in normalen Online-Shops?
· Es sind im wesentlichen zwei Faktoren, die VIP Shopping oder auch Private Sales vom „normalen“ eCommerce unterscheiden. Zum einen sind es natürlich die signifikaten Rabatte von bis zu 70% die wir an unsere Kunden weitergeben. Zum anderen bemühen wir uns, unseren Kunden immer wieder Marken oder Produkte näherzubringen an die sie sonst nicht gedacht hätten oder aber die sie sonst nicht hätten kaufen köennen. So hatten wir kurzlich eine Aktion mit Fendi in der man die Produkte der kommenden Saison (ende 2009) bereits jetzt kaufen konnte
Sian: Welche Kriterien sollte ein Online-Shop beachten, um die Verkaufsrate zu steigern und Bestellungsabbrüche zu vermeiden?
· An erster Stelle steht natürlich das Sortiment, dann kommt die Einfachheit des Bestell – und Bezahlprozesses und zuletzt die Qualität der Lieferung da sich diese in der zukünftigen Bewertung des Shops wiederspiegelt. Der Preis sollte als letztes Kriterium „marktfähig“ sein
Sian: Was war bisher dein größter beruflicher Misserfolg? Bzw. Was war der größte Fehler den du jemals gemacht hast?
· Vermutlich dass wir im Jahr 2000 unsere erste Firma nicht rechtzeitig verkauft haben. Aber hinterher ist man ja bekanntlich immer schlauer.
Sian: Wie ist deine Meinung für Start-Ups zu: “Bootstrapping vs. VC-Kapital“? und Warum?
· Als Start up sollte man so lange wie möglich ohne fremdes Geld auskommen da natürlich gerade am Anfang die höchste Verwässerung auftritt. Gleichzeitig sollte man aber gezielt Leute an Bord holen, die bei der strategischen Weiterentwicklung helfen koennen. Wir haben z.T. Anteile kostenlos abgegeben, wenn wir das Gefühl hatten, dass uns jemand wirklich helfen konnte.
Sian: Was sind deiner Meinung nach die wichtigsten 5 Erfolgsfaktoren für ein Start-Up?
· Ein gutes Team, eine skalierbare Geschäftsidee die ein wirkliches Kundenproblem in einem relevanten Markt adressiert , die Fähigkeit mit Misserfolgen umzugehen, Netzwerke und viel Engagement und Einsatz
Sian: Welche Tipps würdest du Web-Investoren geben, die aktuell fleißig Start-Ups pitchen?
· Siehe vorherige Frage aus der anderen Sicht.
Sian: Wie siehst du die Entwicklung des Internets in 10 Jahren?
· Das Internet wird Teil der globalen Kommunikationsinfrastruktur werden in der Produkte, Personen und Gebäude miteinander vernetzt sind. Vermtl. wird man nicht einmal mehr vom „Internet“ sprechen da es so verwoben mit allen Teilen des täglichen Lebens ist, dass es schwer sein wird eine Grenze zu ziehen. Die wichtigste Herausforderung wird sein, ob man es schafft der Informationsmenge Herr zu werden. Heute heisst die Antwort „intelligente Suche“ aber ich glaube, dass man das Problem im Grunde bereits in der Entstehung lösen muesste.
Sian: Stell dir vor du hast 3 Millionen und könntest in 3 Start-Ups jeweils 1 Million investieren. Welche wären das?
· Abstrakt gesprochen: Eine Firma die das Problem des „wie finde ich schnell und einfach das richtige Produkt“ löst, eine Firma die das Problem „Email“ löst und eine Firma, die das Problem „Transport“ löst.
· Konkret gesprochen: Eine Firma die sich mit Long Tail Video Commerce beschäftigt, eine Firma die sich mit Lokaler Werbung beschäftigt und eine Firma die sich mit viralem Marketing beschäftigt
Sian: Welches Buch hast du als letztes gelesen? Welches würdest du weiterempfehlen?
· The Future Files lese ich gerade und ein all time favorite ist für mich „Atlas shrugged“ von Ayn Rand
Sian: Ich danke dir, dass du dir die Zeit genommen hast! Ich wünsche dir weiterhin viel Spaß auf der Webinale.
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